계정 및 데이터 삭제

업데이트 2026-08-05 · 조정민(Jeongmin Jo) · +82 10-4457-9876

앱에서 직접 계정을 삭제하거나 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 비밀번호·카드정보·불필요한 신분증 사본은 보내지 마세요.

앱에서 삭제

경로: MY → 설정 → 계정 삭제

1. WAVYON에 로그인합니다.
2. MY → 설정으로 이동합니다.
3. 화면 아래의 계정 삭제를 선택합니다.
4. 안내를 확인하고 삭제를 확정합니다.

웹·이메일로 요청

developer@wavyon.app으로 아래 내용을 보내 주세요.

• 제목: WAVYON 계정 삭제 요청
• 로그인 제공자: Google 또는 Apple
• WAVYON 가입에 사용한 이메일 또는 앱에 표시되는 공개 회원 ID
• 삭제를 요청하는 범위: 계정 전체, 특정 게시글·댓글·대화 또는 둘 다

계정 소유 확인에 필요한 최소 정보를 추가로 요청할 수 있습니다. Apple의 비공개 이메일 릴레이를 이용했다면 앱에 표시된 이메일을 적어 주세요.

처리 범위

삭제 즉시 로그인 세션, 소셜 로그인 연결, 푸시 토큰을 폐기하고 이메일·닉네임·프로필·공개 회원 ID를 비식별화합니다. Apple 로그인 회원은 Apple에 연결 철회를 요청합니다. Apple 통신 장애가 있어도 WAVYON 계정 삭제는 완료되며 암호화된 refresh token으로 성공할 때까지 백그라운드에서 재시도하고, 성공 즉시 암호문을 폐기합니다. 게시글·댓글·실시간 메시지·1:1 대화·거래 원문은 즉시 비공개 처리하고 복구할 수 없는 빈 표식으로 대체합니다. 좋아요·즐겨찾기·알림·차단·여행계획은 즉시 삭제합니다.

업로드 이미지와 파일은 즉시 접근 차단하고 7일 이내 저장소에서 물리 삭제합니다. 접속·보안 로그와 완료된 Apple 철회 결과는 최대 90일, 최소화한 신고·제재·고객지원 기록과 탈퇴 감사키는 최대 1년, 운영 백업은 최대 30일 보관 후 삭제합니다. 법정 보존 의무가 있는 거래기록만 별도로 분리 보관합니다.

일시 제한될 수 있는 경우

정산 중인 예약 또는 결제가 있는 경우에만 정산 완료 시점까지 삭제가 일시 제한될 수 있습니다. 미처리 고객 문의나 활성 거래는 삭제를 막지 않습니다. 현재 일반 이용자에게 결제·예약 기능은 제공되지 않지만 과거 또는 운영 계정 상태를 검사하고 제한 사유를 안내합니다.

처리 결과

본인 확인과 관련 기록 검토 후 요청을 처리하고 회신 이메일로 결과를 안내합니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 삭제 대상에서 제외하고 사유를 안내할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.